第三百零二章 我的O很简单 (第2/2页)
心的思考和苏念念交流，本来想的是等回海城了再聊。
没想到他们已经讨论的很清晰了。
「对，为了数据。」韩路一说道，「现在大模型开发已经进入到一个瓶颈期了，网际网路上的公开资料都被吃的差不多了，大家用来用去都是重复的资料。想要更进一步，拿到独家资料，就只能从自己的用户身上获取，ChatBot是个最简单的形式，历史最悠久，用户认可度最高，能获取的资料也最全面。」
「另外，关於怎麽衡量结果，我们也仔细讨论过了。」苏念念说，「最後定的是OKR而不是KPI
把收集尽量多的对话语料，作为唯一的目标。」
所谓OKR，是Objective（目标），Key Result（关键结果）两个短语的缩写，是由因特尔CEO
安迪·格鲁夫发明，在谷歌等大厂被发扬光大的一种管理方法，後来又被巨量科技引入国内，在中国网际网路企业中也兴盛起来。
「就一个指标？」韩路一皱眉，「你们产品经理不是不喜欢这种简单粗暴的打法吗？」
「要分场景，有些时候，简单粗暴最有效。」苏念念兴致勃勃的说了起来，「约翰·道尔的那本《衡量什麽是重要的》你看过吗？里面就举了皮查伊的例子。」
「等等，谁是皮查伊？」韩路一诧异地问道。
「就是那个皮查伊啊，谷歌的CE0，那个印度人。」苏念念解释道。
「他不是叫劈柴吗？」
「叫这种外号，你还说你不是三岁。」苏念念嗔怪一声，接着说道，「好了，别打断我，皮查伊—劈柴当年做Chrome产品经理的时候，别的都不管，就认准了一个指标，用户数量，别的竞争对手在纠结做什麽好不做什麽好的时候，他就只看一件事，这个功能做出来能不能让用户变多，三年时间，就让Chrome从籍籍无名成为全球第一的浏览器，把IE和火狐都打倒了，一直到现在。」
韩路一开口评价道：「久违了，苏总的商业小课堂。故事不错，但是0我不太认同。」
「你不太认同什麽？」
「我们要的不是语料。」韩路一说，「要是定成收集语料，那所有的调教肯定都是冲着诱导用户多对话去的，每次结尾的时候都要来一句：其实你这个问题，我有一个最简单最直接的解决方法，你想知道的话，只需要回答一个好，跟写网文的钩子似的。是，用户大概率会真的回答一个好」，这是很多聊天机器人现在在做的事情，这麽做出来数据可能会很好看，但这不是我想要的。」
随着两人的交谈，车已经下了高速，韩路一在一个红灯前缓缓停下，转过头来对苏念念说：「日活、七日留存、对话数，这些都不是我想要的，我想要的是知道汤圆到底在多少场景可以
真的起到帮助的作用，有多少场景下纯粹是在添乱。
「那你的0是什麽？」苏念念倒是没有因为被否定而不高兴，反而来了兴趣，「你也说得这麽笃定，总不能只会挑我毛病吧。」
「我的0很简单。」绿灯亮起，韩路一松开刹车，「就是要让汤圆知道自己什麽时候不知道。」
「什麽意思？」苏念念感觉有点儿闷热，把车窗往下摇了一点儿。
韩路一意念一动，空调已经调低了两度，他才反应过来，把手伸到空调旋钮那里转了一圈。
「现在模型最大的问题就是不会说不知道，不会拒绝。」韩路一说，「你问什麽它都敢答，语气还特别自信，用户分不出它说得是真的还是瞎编的，一旦被坑过一次，以後什麽都不信了。我们要的不是显得什麽都会的机器人，而是能让用户信任的机器人，只要汤圆回答出来的，用户就能信任他不是在瞎说。」
韩路一说这些的时候，想起来前两天见的做AI+医疗创业的江九思。
能保证低幻觉，甚至是零幻觉，才是让汤圆能够在高风险行业中落地的关键。
「汤圆要做的不是又一个有趣能聊天的聊天机器人，而是能让用户信任的人工智慧助手，这一步必须走得小心一些，第一印象很重要。信任一旦失去，就很难挽救回来了。」
韩路一驾驶着车一个右拐，驶入了一片园区。
「这个尝试我们在内测网页版已经在做了，不知道就回答不知道，但是到底什麽时候是不知道，有多少场景覆盖，我们还需要更多的数据。」
苏念念这几天也深入了解了现在的市场上主流的聊天机器人，对这个目标抱有疑问：「你说的这个目标，真的能做到吗？怎麽实现呢？」
大语言模型作为一个概率预测模型，想要把结果导向「我不知道」这个固定答案，真的可行吗？
这里的挑战当然不是让模型回答「我不知道」，不然你直接对所有问题都回答「我不知道」不就完了吗？
真正难的是找到「尽量回答知道的」和「遇见真不知道的时候要承认」之间的平衡。
「当然做得到。现在可以先通过提示词工程来限定，同时测量准确率，这个方向御风的经验可以迁移过来：之後我们再考虑通过积累的数据叠代汤圆模型本身。」韩路一说道，「这方面可以让姜亦心和赵文渊去交流，工程层面和模型层面两方面配合，缺一不可。」
「不论多有挑战，都能做得到。」韩路一又重复了一遍，他说这话的时候没有回头，眼睛还看着前方的道路。
「这就是我们要前进的方向。」
「好吧。」苏念念点了点头，「明天我再找他们开个会，把你的意思同步一下。」
他远远地看见了公司的新办公楼。
五层的独栋上面，挂着两个名字，在夜色中亮着红蓝两色的灯。
源码科技。
源智科技。
车已经到张江科技园区了。
「对了，你明天要去见冰芯，准备的怎麽样了？」苏念念往窗外看了一眼，突然开口问道。
「准备好了。」
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